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Curso Como implementar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001:2015

$120.000$240.000

Los sistemas de calidad de conformidad con la norma ISO 9001 constituyen la forma más habitual de demostrar la capacidad de una organización para proporcionar productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.

Desde sus orígenes la norma ISO 9001 ha ido evolucionando en diferentes versiones, habiendo sido aprobada la última edición en el 2015.

El curso analiza los requisitos de la norma, su interpretación, y los pasos necesarios para su implementación en las organizaciones, con el fin de que los participantes puedan implementar sistemas de calidad ISO 9001 de una forma eficaz y eficiente en sus empresas

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Cantidad

Información adicional

Modalidad

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Presentación

Objetivos:

Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de:

  • Entender los principios de la calidad.
  • Conocer los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y saber interpretarlos.
  • Aprender los pasos que constituyen un proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad.
  • Aprender a elaborar la información documentada.
  • Entender el proceso de auditoría de los sistemas de gestión de la calidad

Público objetivo:

El curso se encuentra dirigido a profesionales y técnicos vinculados a la implementación, mantenimiento y mejora del sistema de gestión de la calidad basado en ISO 9001:2015

Pre-requisitos:

Ninguno

Duración:

  • 16 horas teóricas
  • 08 horas prácticas

Modalidades:

  • Presencial
  • E-learning

Programa

  1. Antecedentes y evolución de las normas
  • Un poco de historia
  • Introducción a la gestión de calidad
  • Estructura de alto nivel
  • Cambios estructurales
  • Cambios en el contenido
  • Correspondencia
  1. Principios del sistema de calidad
  • Enfoque al cliente
  • Liderazgo
  • Participación de las personas
  • Enfoque basado en procesos
  • Mejora continua
  • Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
  • Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
  • El circulo de Deming
  1. Requisitos de la ISO 9001:2015
  • Alcance
  • Referencias normativas
  • Términos y definiciones
  • Contexto de la organización
  • Liderazgo
  • Planificación
  • Apoyo
  • Operación
  • Evaluación del desempeño
  • Mejora
  1. Aspectos clave para la implantación
  • Contexto de la organización
  • Política
  • Determinación del alcance del sistema
  • Sistema de Gestión de Calidad y sus procesos
  • Partes interesadas
  • Identificación de necesidades y expectativas del cliente
  • Liderazgo
  • Representantes de la dirección
  • Personas
  • Participación de las personas
  • Gestión del riesgo
  • Objetivos de calidad
  • Enfoque basado en procesos
  • Infraestructuras y equipamiento
  • Realización de producto o servicios
  • Seguimiento y medición del producto
  • Seguimiento y medición del desempeño ambiental
  • Seguimiento, medición, análisis y evaluación
  • Satisfacción del cliente
  • Documentación
  • Control del producto no conforme
  • No conformidades y acciones correctivas
  • Auditoría interna
  • Revisión
  • Mejora
  • Plan de implantación: seguimiento
  1. Estructura documental
  • Estructura documental típica
  • Manual de calidad
  • Procedimiento (documentado)
  • Documentos requeridos por la organización
  • Instrucciones técnicas o de trabajo
  • Registros
  1. Proceso de implantación
  • Las fases de las que consta un proyecto de implantación de un SGC
  1. Auditorías de un Sistema de Gestión de Calidad
  • Norma ISO 19011:2012
  • Competencia de auditores

Metodología de enseñanza

Modalidad presencial:

El curso se desarrolla con un método de enseñanza teórico-práctico. La parte teórica será expuesta por parte del relator y la parte práctica se desarrollará con trabajos grupales e individuales para aplicar lo aprendido a través del análisis de casos

Modalidad e-learning:

  • Una innovadora combinación de recursos tecnológicos, tutores y profesores para facilitarte un acompañamiento permanente.
  • A través de nuestro Campus Virtual tendrás total libertad para estudiar desde cualquier lugar, a cualquier hora, dedicando el tiempo que estimes oportuno a cada sesión.
  • Nuestro equipo de tutores te orienta, resuelve tus dudas y programa el trabajo colaborativo